Le MOQ varie selon le produit : 100 pièces pour les étiquettes tissées et imprimées, 50 pièces pour les écussons, et 100 pièces pour les hang tags. Pour les petites quantités, n’hésitez pas à nous contacter pour étudier votre projet.
Oui ! Nous proposons un pack échantillons à 19€ comprenant des échantillons de toutes nos gammes. Pour les projets importants, nous pouvons également produire un échantillon personnalisé avec votre logo (BAT) avant la production finale.
Absolument. Nos prix dégressifs s’appliquent automatiquement selon les quantités commandées. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé incluant les remises applicables à votre volume.
Les délais varient selon le produit : 10-15 jours ouvrés pour les étiquettes tissées, 7-12 jours pour les étiquettes imprimées, 12-18 jours pour les écussons brodés, et 10-18 jours pour les hang tags. Ces délais commencent après validation du BAT.
Oui, nous proposons une option express (5-7 jours) moyennant un supplément. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité selon votre produit et quantité.
Nous acceptons les formats vectoriels (AI, EPS, PDF, SVG) ainsi que les images haute résolution (PNG, JPG, PSD à 300 DPI minimum). Les fichiers vectoriels sont préférables pour une qualité optimale.
Oui, notre équipe peut vectoriser votre logo moyennant un supplément de 15€. Ce service inclut l’adaptation aux contraintes techniques du tissage ou de la broderie.
Indiquez les références Pantone directement dans votre fichier ou dans votre message. Si vous n’avez pas de référence Pantone, nous pouvons vous proposer les correspondances les plus proches.
Oui, nous livrons dans le monde entier via DHL, UPS ou FedEx. Les frais et délais de livraison varient selon la destination et sont calculés lors du devis.
Une fois la production terminée, comptez 3-5 jours ouvrés pour la livraison en Europe, et 5-10 jours pour le reste du monde. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Nous travaillons principalement avec DHL, UPS et FedEx. Si vous avez un compte transporteur ou une préférence particulière, contactez-nous pour en discuter.
Nous acceptons les virements bancaires, les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Pour les commandes importantes, nous pouvons proposer un paiement en plusieurs fois.
Pour les nouvelles commandes, nous demandons un acompte de 50% avant production et le solde avant expédition. Les clients réguliers peuvent bénéficier de conditions de paiement adaptées.
Oui, toutes les commandes font l’objet d’une facture conforme avec TVA (si applicable) et toutes les mentions légales. Nous sommes une entreprise française.
Oui, nos produits sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, garantissant l’absence de substances nocives. Nous proposons également des options GOTS (coton bio) et FSC (papiers) sur demande.
Votre satisfaction est notre priorité. Si le produit livré ne correspond pas au BAT validé, nous le refaisons gratuitement. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.
Nos étiquettes tissées résistent à plus de 50 lavages sans perte de couleur. Les étiquettes imprimées résistent à 50+ lavages (nylon jusqu’à 100+). Nous testons systématiquement la résistance au lavage
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Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous et nous vous répondrons sous 24h.